Q&A

よくある質問

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よくある質問

ご入場について

Qチケット購入後、ファンクラブを退会しても入場できますか?
A
チケット購入後にファンクラブを退会しても、当選は有効です。 ただし、申込んだSTPR IDを削除すると無効になってしまいますのでご注意ください。
Q指定席の座席番号はいつ分かりますか?
A
座席番号は公演当日、ご入場の際に入場口で発券される「座席券」にてご案内します。 公演前の座席番号に関するお問合わせにはお答えできませんので予めご了承ください。 座席番号は事前に抽選で決まっており、先着順ではありません。
Q公演当日の入場方法について教えてください。
A
チケットの受取り方法は「デジタルチケット」になります。 指定席の場合、ご入場の際にはお申込者様・同行者様ともにスマートフォン(またはタブレット)に「デジタルチケット」を表示してご入場いただきます。 ※デジタルチケットの表示には、インターネット接続が必要となりますので、必ずインターネット接続ができる端末をご利用ください。 ※ご来場前に通信制限や充電の残量などについてご確認ください。会場でのWi-Fiや充電器の貸し出しは行いません。
Qチケットを持っていない保護者が席まで付き添ってもいいですか?
A
チケットをお持ちでない保護者の方はご入場はできませんので、お席まで付き添っていただく事はできません。 お席についてご不明な点がありましたら会場にいるスタッフにお声がけください。
Q会場内へのキャリーケースや大きな手荷物を持ち込むことはできますか?
A
会場に持ち込むお手荷物はお客様自身で身に着けるまたは持っていられる状態で留め、大きなお荷物やキャリーケースは近隣のコインロッカー等へお預けください。

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